Política de cancelamento

1. Cancelamento antes do envio

Você pode pedir o cancelamento de um pedido a qualquer momento antes do envio, pelo e-mail contato@cacider.com ou pelo WhatsApp (11) 91163-0011. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, cancelamos e devolvemos o valor pago integralmente.

2. Direito de arrependimento, depois do envio

Se o pedido já foi enviado, você ainda pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nesses casos:

• Como pedir: fale com a gente dentro do prazo, pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima, dizendo que deseja desistir da compra.
• Devolução: o produto volta na embalagem original, sem sinais de uso, com a nota fiscal.
• Custos: o frete da devolução é por nossa conta. Depois do primeiro contato, mandamos as instruções.
• Reembolso: assim que o produto chegar de volta, devolvemos todos os valores pagos, inclusive o frete, pela mesma forma de pagamento da compra. No cartão de crédito, pedimos o estorno à administradora de imediato, e o crédito aparece na fatura no prazo dela.

3. Assinatura mensal

• A assinatura é cobrada no cartão de crédito, uma vez por mês, e cada cobrança gera um envio.
• Você pode cancelar quando quiser, na sua conta da loja, na área de assinaturas, ou pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima. Pela conta, também dá para pular um mês ou pausar a assinatura.
• O cancelamento vale para as próximas cobranças. Um pedido que já foi cobrado segue as regras dos itens 1 e 2.

4. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão que vale é sempre a publicada nesta página.